El Comité Local de Ayuda a las Víctimas (CLAV — Comité Local d’Aide aux Victimes) toma el relevo después de que haya pasado el periodo de crisis. Está presidido por el Prefecto del departamento y el Fiscal de la República y se encarga, en colaboración con el Ministerio de Justicia y la Delegación Interministerial de Ayuda a las Víctimas, de adaptar el dispositivo de atención, de información y de acompañamiento de las víctimas a largo plazo.

Si el número o la tipología de las víctimas lo requiere, se podrá reunir a un comité de seguimiento técnico del CLAV. Este comité reúne a los agentes de cada administración, colectividad, organismo o asociación de ayuda a las víctimas con capacidad de abordar las situaciones problemáticas de las víctimas y familiares.

Los CLAV se instituyen en virtud del decreto n° 2016/1056 modificado y sus condiciones de creación y de funcionamiento están indicadas en la circular del 22 de mayo de 2018.

El número nacional de ayuda a las víctimas, el 116 006 (00 33 1 80 52 33 76 si se llama desde el extranjero), está a su disposición los siete días de la semana.

Ofrece a las víctimas una escucha anónima y confidencial, sin que se les juzgue. Su objetivo es dar libre curso a la palabra e identificar las necesidades de la víctima con el fin de proponerle ponerle en contacto con las asociaciones de ayuda a las víctimas y/o con cualquier servicio colaborador que pudiera dar respuesta a sus necesidades.

Por correo electrónico : victimes@france-victimes.fr

El Prefecto del departamento y el Fiscal pueden decidir abrir un Espacio de Información y Acompañamiento (EIA — Espace d’Information et d’Accompagnement) previo dictamen del Comité Local de Ayuda a las Víctimas. El EIA se encarga de identificar las necesidades de las víctimas y familiares, informarles y acompañarlos en sus trámites jurídicos y sociales. Propone una primera entrevista psicológica y una posible orientación hacia profesionales especializados, psiquiatras o psicólogos.

El Espacio de Información y Acompañamiento es un dispositivo colaborativo dirigido por una asociación de ayuda a las víctimas y que se apoya en la red de actores de la atención y asistencia: otras asociaciones colaboradoras (FENVAC, AFVT), la Caja Primaria de la Seguridad Social, la Caja de Prestaciones a la Familia, la Oficina Nacional de Antiguos Combatientes y Víctimas Civiles de Guerra, la Dirección Departamental de Finanzas Públicas, el Rectorado, el Servicio de Desempleo, etc. a través de contactos privilegiados entre referentes o servicios de atención físicos en dicho espacio.

La acción del EIA abarca todo el territorio gracias a la movilización de la red de las asociaciones de ayuda a las víctimas de cada departamento. Las 166 asociaciones concertadas por el Ministerio de Justicia, de las cuales 132 federadas a France Victimes, garantizan la atención de las víctimas y familiares en todo el territorio.

Proponen a diario, de forma gratuita y confidencial, una atención, una información sobre los derechos, una ayuda psicológica, un primer acompañamiento social o una orientación hacia servicios especializados. Estas asociaciones, compuestas por juristas, psicólogos y asistentes sociales, tienen ubicados sus servicios de atención en lugares muy variados: tribunales, hospitales, centros sociales, comisarías, etc.