Bagages endommagés, en retard, égarés ou perdus… que faire ?

Ce contenu a été publié sous le gouvernement de la Première ministre, Élisabeth Borne.

Publié 07/08/2023 |Modifié 07/08/2023

Vous faites face à un souci de bagages à votre atterrissage. La compagnie aérienne est tenue de dédommager les passagers jusqu’à un certain plafond. Tout savoir.

Carroussel de remise de bagage dans un aéroport
Vous attendez vos bagages après l’atterrissage ? Ceux-ci vous parviennent abîmés, en retard ou pire : ils sont égarés ou carrément perdus. 

Un désagrément certes, mais fort heureusement, vous disposez d’une batterie de droits pour être indemnisé.

Tout savoir sur vos droits, les démarches à faire, le montant des indemnités

Retard, pertes de bagages, bagages endommagés…

Communiqué de Bercy

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