Retour
Création d'espaces ou de bus France Services dans chaque canton d’ici 2022

Cohésion des territoires

Quelles démarches puis-je faire dans un espace France Services ?

Création d'espaces ou de bus France Services dans chaque canton d’ici 2022

C’EST DÉCIDÉ C’EST EN COURS C’EST APPLIQUÉ

UN ESPACE FRANCE SERVICES, QU’EST-CE QUE C’EST ? 

D’ici 2022, chaque citoyen aura à sa disposition un guichet dans un espace ou un Bus France Services, grâce auquel il pourra accéder à plusieurs services publics et faire toutes ses démarches dans un seul endroit, près de chez lui.

Pour qu’ils soient accessibles sur tout le territoire français, chaque canton disposera d’au moins un point France Services.

« France Services » est un label qui garantira la qualité des services proposés. La labellisation « France Services » devra permettre au minimum de réaliser ses démarches auprès de :
 
  • la Caisse d'allocations familiales (CAF) ;
  • les ministères de l'Intérieur et de la Justice ;
  • les services des impôts et de la direction générale des Finances publiques (DGFIP) ;
  • la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV) ;
  • la Caisse nationale d'assurance maladie (sécurité sociale) ;
  • la Mutualité sociale agricole (MSA) ;
  • Pôle emploi ;
  • La Poste.
Ce label assurera de trouver au minimum dans toutes les maisons ces services et une qualité d’accueil identique. En plus des services obligatoires, certains points France Services pourront proposer des services des collectivités territoriales ou d’autres partenaires (SNCF, banques), en fonction des besoins locaux.

POURQUOI CETTE MESURE ?

Pour regrouper plusieurs administrations dans un lieu unique et accessible à chacun, de n’importe quel endroit en France. L’objectif des points France Services est de simplifier et faciliter la relation avec les services publics, surtout dans les zones rurales et les quartiers prioritaires des villes.

POUR QUI ?

Pour tous les citoyens français et les personnes résidant en France qui utilisent les services publics français.

OÙ EN EST-ON ?

Il existe déjà 1 340 Maisons de services au public (MSAP) regroupant des services publics, mais leur qualité n’est pas toujours la même. Celles qui respecteront les nouveaux critères de qualité deviendront des points France Services en complétant et en améliorant les services qu’elles proposent.

En février 2020, 534 premières France Services ont ouvert en métropole et dans les territoires ultramarins.
 

Trouver un espace France Services près de chez moi

VOUS AVEZ D’AUTRES QUESTIONS ?

Voir plus d'actions

Liens secondaires