Utiliser les médias sociaux en situation d'urgence

Les médias sociaux constituent un nouveau canal de communication qui permet d’associer les citoyens dans une démarche participative, notamment en situation de crise. C’est tout l’objet des #MSGU, ou pratique des Médias Sociaux en Gestion d’Urgence. Il s’agit pour l’Etat de s’appuyer, en cas par exemple de catastrophe naturelle, sur des internautes volontaires et mobilisés, à la fois pour diffuser l’information officielle fiable sur la crise, et remonter de l’information de terrain, via tous les moyens offerts par le web social : tweets, photos géolocalisées, cartes interactives, outils contributifs ... Cette collaboration avec les internautes permet à l’Etat de démultiplier sa surface de diffusion et de captation d’information, et d’être d’autant plus efficace pour sa gestion de crise. Catastrophe naturelle ou technologique, attentat, accident… nous avons souhaité vous aider à adopter une démarche participative et responsable avec ces infographies qui vous guideront étape par étape !