Six millions d'euros pour favoriser la création d'emplois en centre d'appels
29.juillet2009
L'Etat va débloquer plus de 6 millions d'euros d'ici à 2012 pour développer 50 000 emplois en trois ans, ainsi que la formation, dans la filière des centres de relation clientèle, au terme d'un accord-cadre signé le 28 juillet avec trois syndicats et la fédération patronale SP2C.
"Au total, 18 millions d'euros seront mobilisés, dont plus de 6 millions d'euros de l'Etat avec pour objectif la création en 3 ans de 50 000 emplois dont 1 500 en contrats aidés, et le développement des compétences de 5 300 salariés des entreprises du secteur", selon le communiqué du secrétaire d'Etat à l'Emploi, Laurent Wauquiez.
L'accord permettra notamment de créer un observatoire des métiers et de développer le label de responsabilité sociale. Il doit aussi favoriser la mobilité entre entreprises et la formation de salariés transfuges de secteur en crise comme la vente à distance, via des structures type groupements d'employeurs pour l'insertion et la qualification.
"Dans des bassins d'emploi, comme Toul, Saint-Etienne, Calais, Pau, Sochaux, et toutes les villes secondaires où se développent les centres d'appel, on va recruter des gens et cet accord nous permettra de former ceux qui ne sont pas
issus du secteur", a précisé Laurent Uberti, président de SP2C.
"Ce sont des formations directement opérationnelles, en général de six mois, qui débouchent directement sur de l'emploi".
L'accord intervient après des accords similaires pour la vente à distance, l'intérim, la presse, le BTP, etc.
