Hervé Novelli et René Ricol, médiateur du crédit, ont signé le 23 janvier la charte des Tiers de confiance de la médiation avec les représentants des grands réseaux socioprofessionnels.

Le secrétaire d'Etat aux entreprises et le médiateur du crédit ont signé la charte avec Laurence Parisot, présidente du Medef, Jean-François Roubaud, président de la CGPME, Pierre Martin, président de l'UPA, Jean-François Bernardin, président de l'ACFCI, Alain Griset, président de l'APCM, et en présence de Pierre Simon, président de la CCIP.

Par cette charte, les réseaux socioprofessionnels s'engagent à mutualiser leurs ressources et coordonner leurs actions au plan local pour mettre en place, dans chaque département, un réseau d'experts de terrain - à qui la qualité de Tiers de confiance de la médiation sera reconnue. L'objectif est d'aider les entreprises à bénéficier au mieux du dispositif de la médiation du crédit.

Un appui individualisé, personnalisé et gratuit

C'est la première fois que les organisations patronales, CGPME, Medef, UPA, les réseaux consulaires représentés par l'ACFCI et l'APCM, se mobilisent - collectivement et de façon coordonnée - pour accompagner, aider et soutenir les chefs d'entreprise qui rencontrent des difficultés du fait de la crise financière. Cet appui sera apporté de manière individualisée, personnalisée et gratuite. Le dispositif est destiné à évoluer avec l'adhésion des chambres d'agriculture et des réseaux d'accompagnement des créateurs d'entreprise.

René Ricol a chargé William Nahum, en sa qualité de médiateur national délégué en charge des relations avec les organismes socioprofessionnels, de mettre en place ce dispositif en lien avec les organisations signataires de la Charte.

Tout chef d'entreprise confronté à des difficultés de trésorerie ou de financement pourra désormais obtenir sur simple appel téléphonique au 0 810 00 12 10, les informations nécessaires et les coordonnées du Tiers de confiance de la médiation de son choix, le plus proche géographiquement, qui interviendra à ses côtés pour l'aider à préciser ses besoins et rendre ainsi plus efficace l'intervention du médiateur.

Première plateforme téléphonique nationale de la médiation du crédit

Les signataires ont par ailleurs inauguré la première plateforme téléphonique nationale de la médiation du crédit, hébergée par la chambre de commerce et d'industrie de Paris. Elle entrera en service le 2 février 2009. Des plateformes additionnelles seront progressivement mises en place par les CCI de Lyon, Marseille et Nice.

  Le site de la médiation du crédit
  Vidéo entretien avec le médiateur du crédit, sur le site du Premier ministre