Les entreprises rencontrent des difficultés croissantes pour recruter des salariés, alors même que le chômage des jeunes de moins de 26 ans, nettement supérieur à celui des autres quartiers, s’établit à 33,7 % en 2007 dans les zones urbaines sensibles (Zus).

L’engagement national pour l’emploi des jeunes des quartiers

L’engagement, signé le 15 février 2008 par Christine Lagarde et Fadela Amara consiste à rapprocher les entreprises notamment les plus importantes, celles du CAC 40, et les jeunes des cités, victimes de discrimination à l’embauche. En s’engageant sur trois ans, les entreprises ont pour mission de promouvoir le recrutement des jeunes de moins de 26 ans domiciliés en zone urbaine sensible (Zus) ou en zone couverte par un Cucs (contrat urbain de cohésion sociale). L’objectif est de recruter plus de 100 000 jeunes sur les trois prochaines années.

La méthode de recrutement par simulation élaborée par le Groupe Casino

Pour répondre de manière objective à cet engagement, le Groupe Casino a mis en place, en lien étroit avec Pôle emploi, une méthode de recrutement par simulation (MRS) qui permet de recruter des candidats sur leurs seules capacités. Labellisée par la Haute Autorité de lutte contre les discrimination et pour l’égalité (Halde), cette méthode permet à des publics habituellement non sollicités par l’entreprise d’accéder à l’emploi.

"La MSR entraîne un grand changement de mentalité en matière de recrutement. Actuellement, je travaille avec des personnes que je n’aurais pas forcément retenues dans un processus de recrutement classique alors qu’elles me donnent entière satisfaction", explique Olivier Castiau, directeur du supermarché de Carrières-sur-Seine qui a ouvert en septembre 2008. Près de 300 personnes ont passé des tests destinés à évaluer leurs aptitudes en situation de travail et leur motivation. Sur les 200 candidats qui ont obtenu la moyenne, 50 ont été retenus à l’issue d’un entretien de motivation avec la direction. Les nouvelles recrues ont suivi un mois de formation dans différents magasins pour se familiariser aux métiers de la grande distribution.

Linda, pétillante salariée de Casino, a accepté de parler de son parcours. "Quand, j’ai postulé pour rentrer dans le groupe Casino mon CV était vierge. Sans diplôme, je ne possédais qu’une expérience comme éducatrice de jeunes enfants dans le cadre d’un emploi jeune. Après plus d’un an de recherches infructueuses, seul Casino m’a repérée".

Pour la branche supermarché, les tests sont axés sur la polyvalence caisse/employé libre-service. "Sur fond sonore de bruits de magasin et d’interpellations, je devais virtuellement encaisser un client, rendre la monnaie et répondre de façon appropriée à ses questions en sélectionnant dans une liste la bonne réponse. Dans le même temps, je devais, pour que soit évaluée ma concentration, placer très rigoureusement des points rouges sur 10 pages de figures géométriques. Toutes ces opérations devaient être effectuées dans un temps limité", explique Linda. "A l’aide de légos de couleurs, j’ai achalandé une maquette de rayon en positionnant selon des codes les différents produits tout en identifiant ceux qui n’en avaient pas. La présentation devait mettre en avant les produits en promotion."

Embauchée comme employée polyvalente. Linda a été promue manager au bout d’un an.

Pour Olivier Castiau, "lors d’une ouverte d’un supermarché, la méthode est incontournable pour fédérer les équipes. Après un mois de formation, l’ensemble du personnel a participé à l’implantation du magasin. Dans la durée, la réussite est entre les mains de l’encadrement qui doit motiver et intéresser les personnes nouvellement embauchées."

"Nourrir un monde de diversité"

L’égalité des chances est un engagement conforme à la responsabilité sociale de l’entreprise. "Notre devise, "nourrir un monde de diversité", n’est pas une simple opération de communication. Nous ne tenons pas compte de l’origine ethnique, du sexe, de l’appartenance religieuse, ou d’un handicap physique pour nos recrutements. Sociologue de formation, je travaille depuis dix ans aux côtés du directeur des ressources humaines et du président, à l’animation des partenariats que nous nouons avec l’Etat dans le cadre de la politique de la ville", conclut Mansour Zoberi, directeur de la promotion de la diversité et de la solidarité.