La portabilité (ou conservation) d’un numéro se définit comme la possibilité offerte au consommateur de changer d’opérateur tout en conservant son numéro. La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) propose de nombreuses fiches pratiques pour s'informer en matière de concurrence et de consommation. La portabilité du numéro mobile est le sujet d'une fiche récemment publiée.