Accessibilité des téléphones mobiles pour les personnes handicapées : des avancées encourageantes
31.mai2010
Téléphone mobile. Photo : AFP
Nathalie Kosciusko-Morizet a participé, le 27 mai 2010, à la présentation du bilan et des perspectives de la charte signée en 2005 en faveur du développement de la téléphonie mobile adaptée aux personnes handicapées.
Le téléphone mobile est devenu, pour les 5,5 millions de personnes handicapées en France, un outil essentiel favorisant leur autonomie et leur liberté. L'internet mobile et les systèmes de géolocalisation facilitent notamment leurs accès à l'information, leurs déplacements ou encore leurs échanges.
Dès 2005, les opérateurs se sont engagés à soutenir l'accessibilité des personnes handicapées à la téléphonie mobile en signant une charte. Fin 2007, les constructeurs de téléphones mobiles se sont associés pour développer des terminaux spécifiques aux besoins de chaque handicap. Dernière innovation : le portail européen Proxima mobile, lancé en février dernier par Nathalie Kosciusko-Morizet, propose des applications dédiées aux personnes handicapées.
Les perspectives pour 2010
Pour 2010, les signataires de la charte s'engagent à prolonger le partenariat engagé avec les constructeurs pour les sensibiliser à la question de l’offre de terminaux tactiles, qui restent mal adaptés au public handicapé.
Les constructeurs de téléphones mobiles, et notamment le Mobile Manufacturers Forum, poursuivent leur collaboration pour alimenter la base Gari qui recense toutes les informations en matière d’accessibilité des appareils mobiles. Le site internet dédié détaille les différentes fonctionnalités d'accessibilité dont peut disposer un téléphone ainsi que les liens vers les sites internet des constructeurs partenaires pour obtenir des informations sur un modèle spécifique.
Les signataires de la charte réfléchissent également à l’intégration de la thématique de l’accessibilité dans le programme d’éducation des universités et des écoles de recherche ou d’ingénieurs. L’Association française des opérateurs mobiles (Afom) est pour sa part en discussion avec l’Institut Telecom Sud Paris pour créer un module de sensibilisation des élèves à la thématique : "le handicap, une source d’innovation pour les ingénieurs".
Depuis 5 ans, la charte a permis de nombreuses avancées en faveur de l'accès des personnes handicapées à la téléphonie mobile.
2005 : établissement d'une grille de classification des mobiles les plus adaptés aux personnes handicapées à partir de critères communs à tous les opérateurs. Cette liste a été affinée en 2007. Des accessoires associés au mobile - kit mains libres auto par exemple - et des logiciels de vocalisation utiles aux personnes handicapées ont été commercialisés.
2006 : premiers panels annuels de testeurs en situation de handicap pour évaluer les téléphones en fonction de chaque type de handicap (déficience visuelle, motrice, mentale, d’élocution, ou auditive).
2008 : ouverture de la base de données internationale Gari, fruit d’une étroite collaboration entre les constructeurs de téléphones mobiles via le Mobile Manufacturers Forum et les opérateurs. On recense 51 modèles européens particulièrement adaptés aux personnes handicapées avec indication de la taille de l'écran, des touches…
2009 : les opérateurs développent des services adaptés à la clientèle handicapée. Deux centres clients spécialisés, à l'attention des personnes sourdes ou ayant des troubles d’élocution, sont accessibles certains jours de la semaine depuis 2009. Un centre client par internet, en mode dialogue en temps réel par texte et en langue des signes, est également en service. En mai 2010, 193 boutiques intégrant des vendeurs experts formés à l’accueil des personnes handicapées ont été labellisées.
2005 : établissement d'une grille de classification des mobiles les plus adaptés aux personnes handicapées à partir de critères communs à tous les opérateurs. Cette liste a été affinée en 2007. Des accessoires associés au mobile - kit mains libres auto par exemple - et des logiciels de vocalisation utiles aux personnes handicapées ont été commercialisés.
2006 : premiers panels annuels de testeurs en situation de handicap pour évaluer les téléphones en fonction de chaque type de handicap (déficience visuelle, motrice, mentale, d’élocution, ou auditive).
2008 : ouverture de la base de données internationale Gari, fruit d’une étroite collaboration entre les constructeurs de téléphones mobiles via le Mobile Manufacturers Forum et les opérateurs. On recense 51 modèles européens particulièrement adaptés aux personnes handicapées avec indication de la taille de l'écran, des touches…
2009 : les opérateurs développent des services adaptés à la clientèle handicapée. Deux centres clients spécialisés, à l'attention des personnes sourdes ou ayant des troubles d’élocution, sont accessibles certains jours de la semaine depuis 2009. Un centre client par internet, en mode dialogue en temps réel par texte et en langue des signes, est également en service. En mai 2010, 193 boutiques intégrant des vendeurs experts formés à l’accueil des personnes handicapées ont été labellisées.
